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如果京东账号的手机号换了并且忘记了密码，可以通过以下步骤找回或重置密码。
1、通过找回账户密码的方式：
* 进入京东的登录页面，选择“忘记密码”。
* 输入您的用户名或邮箱地址，然后按照提示操作来找回您的密码，如果您之前设置过密保问题，可能会要求回答密保问题来验证身份。
2、通过联系京东客服的方式：
* 进入京东的官方网站，点击右下角的“在线客服”或“联系客服”选项。
* 选择“账户问题”，然后向客服人员说明您的情况，包括您的账号注册手机号已经更换，并且忘记了密码。
* 客服人员可能会要求您提供相关信息来验证身份，例如注册时使用的邮箱地址、历史购买记录等，验证成功后，客服人员可以帮助您重置密码或找回账户。
* 如果涉及到手机号更改的问题，您可能需要提供新的手机号以及相关的身份验证信息。
操作需要您能够访问京东的官方网站或登录页面，如果因为其他原因无法访问，可以尝试通过其他电子设备或网络访问京东的官方网站，为了防止账户被他人非法操作，确保在进行找回密码或更改账户信息时，尽量在安全的网络环境下操作。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系京东的官方客服，获取更详细和具体的帮助，为了保护个人隐私和账户安全，请确保在进行任何操作都遵循官方推荐的流程。